Контакты

Быстрее всего связаться с нами в Discord. Мы не ведём почтовый ящик, поэтому сообщение там будет самым быстрым способом получить ответ от человека.

Поддержка и вопросы

Если решение, пополнение, машина или ваш баланс ведут себя не так, как вы ожидаете, напишите нам в Discord, укажите свой аккаунт и примерное время. Чем конкретнее, какая куки, какой batch, что вы увидели против того, что ожидали, тем быстрее мы найдём причину. Мы следим за каналом в течение дня и отвечаем, как только можем, и лучше спросить сразу, чем сидеть с проблемой. Если решение не удалось на нашей стороне, кредит за него уже вернулся на ваш баланс автоматически, поэтому о расхождении здесь всегда стоит нам сообщить.

Жалобы на злоупотребления

Если кто-то использует zapzonex, чтобы преследовать, обманывать или иначе вредить другим игрокам Roblox, сообщите об этом там же. Приложите всё, что у вас есть: аккаунт, ссылки или скриншоты, чтобы мы могли отреагировать. Аккаунты, замеченные в перепродаже доступа, злоупотреблении API или попытках перегрузить сервис, отключаются.

Конфиденциальность и запросы данных

Чтобы удалить свой аккаунт и все связанные с ним данные или узнать, что мы о вас храним, напишите нам в Discord. Политика конфиденциальности объясняет, что мы храним и как долго, поэтому её стоит прочитать сначала. Почтового адреса для этого нет; Discord это единственный канал для всего перечисленного.

Что мы можем и чего не можем

Мы можем помочь со всем, что на стороне zapzonex: решение, машины, пополнения, API-ключи и ваш баланс. Мы не можем восстановить аккаунт Roblox, снять бан Roblox или действовать за вас внутри Roblox. Всё, что вы делаете с отправленной куки, остаётся между вами и Roblox по их правилам.