Liên hệ

Cách nhanh nhất để liên hệ chúng tôi là Discord. Chúng tôi không vận hành hộp thư email, nên nhắn ở đó là cách nhanh nhất để được người thật trả lời.

Hỗ trợ và câu hỏi

Nếu một lượt giải, một lần nạp tiền, một machine, hay số dư của bạn không chạy như bạn mong đợi, hãy nhắn cho chúng tôi trong Discord kèm tài khoản của bạn và khoảng thời gian nó xảy ra. Bạn càng nói cụ thể, cookie nào, batch nào, bạn thấy gì so với bạn mong đợi gì, chúng tôi càng tìm ra nhanh. Chúng tôi theo dõi kênh cả ngày và trả lời sớm nhất có thể, và chúng tôi mong bạn hỏi sớm hơn là ôm vấn đề. Nếu một lượt giải thất bại ở phía chúng tôi, số điểm cho lượt đó đã tự động quay lại số dư của bạn, nên nếu thấy lệch thì luôn đáng để báo cho chúng tôi.

Báo cáo lạm dụng

Nếu có ai đó dùng zapzonex để quấy rối, lừa đảo, hoặc gây rối những người chơi Roblox khác, hãy báo cáo ở cùng chỗ đó. Kèm theo mọi thứ bạn có, tài khoản, link, hoặc ảnh chụp màn hình, để chúng tôi xử lý được. Tài khoản bị phát hiện bán lại quyền truy cập, spam API, hoặc cố làm quá tải dịch vụ sẽ bị cắt.

Quyền riêng tư và yêu cầu về dữ liệu

Để xóa tài khoản của bạn và mọi thứ gắn với nó, hoặc để hỏi chúng tôi đang giữ gì về bạn, hãy nhắn cho chúng tôi trong Discord. Chính sách quyền riêng tư giải thích chúng tôi lưu gì và giữ trong bao lâu, nên đọc trước sẽ hữu ích. Không có địa chỉ email cho việc này; Discord là kênh duy nhất cho tất cả.

Chúng tôi làm được gì và không làm được gì

Chúng tôi giúp được mọi thứ ở phía zapzonex: việc giải, machine, nạp tiền, API key, và số dư của bạn. Chúng tôi không lấy lại được tài khoản Roblox, không gỡ được lệnh cấm của Roblox, và không thay bạn hành động bên trong Roblox. Việc bạn làm với cookie bạn gửi lên vẫn là chuyện giữa bạn và Roblox theo luật của họ.